Gizlilik Politikası

Bu politika AraçTakip web sitesi, iOS uygulaması ve masaüstü programı için geçerlidir. Hizmeti AraçTakip sunar.

Topladığımız veriler

Hesap bilgileri: firma adı, yetkili adı, cep telefonu, şehir ve PIN'in tek yönlü özeti (PIN'in kendisi saklanmaz). İşletmenin girdiği kayıtlar: müşteri adı ve telefonu, plaka, araç bilgileri, iş kayıtları, tutarlar, randevular, giderler, hatırlatmalar ve işlem fotoğrafları. Teknik kayıtlar: oturum ve işlem geçmişi, güvenlik amaçlı IP adresi (kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli).

Cihaz izinleri

Kamera: plaka, ruhsat ve işlem fotoğrafı çekmek için. Plaka ve ruhsat okuma cihazın üzerinde yapılır; ruhsat fotoğrafı sunucuya gönderilmez, yalnızca okunan alanlar kaydedilir. Mikrofon ve konuşma tanıma: araç durumunu sesle güncellemek için; ses kaydı tarafımızca saklanmaz, yazıya çevirme Apple'ın konuşma tanıma hizmetiyle yapılır. Fotoğraflar: yalnızca sizin seçtiğiniz görseller (logo, fotoğraf) yüklenir.

Kullanım amacı

Veriler yalnızca hizmetin çalışması, hesabın güvenliği ve destek için kullanılır. Reklam, profilleme veya uygulamalar arası takip yapılmaz; veriler satılmaz, üçüncü taraf reklam/analitik SDK'sı kullanılmaz.

Paylaşım

Veriler bulut altyapı sağlayıcısında (Cloudflare) şifreli bağlantıyla saklanır. SMS ve e-Fatura gibi işletmenin açtığı hizmetlerde ilgili sağlayıcıyla yalnızca gerekli bilgi paylaşılır. İşletmenin müşterilerine gönderdiği takip linkleri, yalnızca o araca ait sınırlı bilgiyi gösterir.

Saklama ve silme

Firma sahibi uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil ile firmayı ve tüm verilerini kalıcı olarak silebilir; personel kendi kullanıcısını aynı yerden siler. Silinen veriler sistem yedeklerinden en geç 30 gün içinde çıkar. Verilerinizi Ayarlar → Verilerimi indir ile dilediğiniz zaman alabilirsiniz. Diğer saklama süreleri KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Çocuklar

Hizmet işletmelere yöneliktir; 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir.

İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için uygulama içindeki destek kanalından bize ulaşabilirsiniz.